近年来，区工信局持续优化企业包联服务体系，通过建立“走访收集—交办处置—跟踪督办—办结销号”全闭环助企服务机制，精准破解企业生产经营、项目建设中的堵点、难点、痛点问题，以精细化、常态化、标准化政务服务助力企业转型升级、提质增效。
眼下，烟台兴业机械股份有限公司智能化车间三期项目已进入内部装饰装修关键阶段。该项目将引入智能化分拣、自动化组焊、无人化运输等技术，搭建智能地下无人采掘设备中心，实现“一条线多品种”生产，为企业持续稳健发展筑牢坚实根基。作为一家矿山装备制造企业，智能化改造是企业实现转型升级的核心战略，但投入成本高、建设周期长、技术壁垒高等制约因素曾让他们一筹莫展，一度陷入“不敢转、不会转、不能转”的窘境之中。
“一方面我们对智能化改造相关扶持政策了解不透彻，政策申报无从下手；另一方面缺乏专业技术团队支撑，技改升级进度受限，企业智能化转型陷入瓶颈。”烟台兴业机械股份有限公司副总经理朱德臣坦言，技术短板与政策盲区，严重制约了企业的项目推进和创新发展步伐。
企业有难，部门有为。区工信局在常态化包联走访中了解到兴业机械的诉求后，第一时间靶向施策、精准破题，联动高校、行业协会等优质资源，为企业提供全方位、一对一的专属帮扶服务。
“我们聚焦企业核心诉求，双向发力破解发展难题。一方面主动对接齐鲁工业大学、省装备制造协会等专业平台，组织行业专家上门驻企指导，精准攻克企业技改、智能改造中的技术难题，破除专业壁垒；另一方面安排专人全程跟进对接，精准匹配各级惠企扶持政策，手把手指导项目申报工作，积极向上争取资金、政策，为企业转型发展注入强劲动能。”区工信局规划与科技科科长隋登科介绍。
在区工信局的全方位帮扶下，兴业机械智能化车间三期项目迅速上马、快速推进，并获评国家级技改示范城市重点项目、省级智能工厂两项荣誉。
单点破题、全链赋能。兴业机械的转型突破是区工信局精准助企、实干纾困的生动缩影。为彻底扭转以往零散化、被动式的服务模式，区工信局构建形成常态化、闭环式助企服务体系，精准筛选60家行业龙头、高成长型优质企业作为重点包联对象，围绕审批服务、土地保障、基础设施等十大关键领域，编制印发《十个重点领域问题承办清单》，通过清单化确权、透明化公示、精准化对接，打通企业诉求流转、处置、反馈全链条，实现企业难题对口直达、高效解决。
下一步，区工信局将持续深入落实全区服务企业专项行动，持续优化闭环助企服务机制，常态化下沉一线摸排企业需求。同时整合高校、行业协会优质资源，搭建专业化技术赋能平台，助力辖区制造业整体转型升级，全面赋能全区工业经济高质量发展。
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