作为优化营商环境的“第一窗口”和便民利企的“前沿阵地”，今年以来，区行政审批服务局将优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线”，坚决扛牢政务服务主责主业，锚定目标任务，以“实”字打底、“干”字为先，为“十五五”开好局、起好步贡献审批力量。
深化改革 “一件事”集成增效
优化营商环境，改革是根本动力。区行政审批服务局深入推进国家、省级部署的52项重点改革任务，通过流程再造、数据共享、部门协同，将多部门、多环节办理的关联事项整合为“一件事”。“开办餐饮店一件事”将营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、消防安全检查合格证等3个部门的高频事项整体“打包”，实现“一表申请、一窗受理、一次勘查、一窗出证”，办理时限压缩至10个工作日，申请材料精简50%。目前，政务服务中心已动态调整区级“一件事”专窗16个，新建镇级“一件事”专窗，构建起“区级中枢+基层前哨”的立体化服务网络，52个“一件事”全部落地落实。在巩固既有成效的基础上，创新推出民宿“一类事”集成服务改革，整合民宿行业相关“一件事”主题服务场景24个，融汇市场监管、卫生健康、公安治安、消防安全、融资对接等领域，推出“基本服务清单”“审批前要点告知清单”“增值服务清单”“特色资源清单”四张清单，整合旅游休闲、特色活动、特色农产品、文化非遗等资源74项，审批办理时限从42天压缩至10天，材料提交数量减少30%，政务服务的主动性和精准性显著提升。同时，大力推进“减证办”，对有数据归集和电子证照归集任务的部门做到应录尽录、同步制发，通过线上数据共享、线下扫码免提交等举措方便群众办事；深化“就近办”，打造集政务服务、企业发展、政民休闲、党建文化于一体的“城市客厅”，在镇街设置“小牟驿站”，延伸“中心+驿站”服务网络，推动政务服务关口前移。
项目为王 “四证齐发”提速赋能
项目落地速度，检验着营商环境的成色。区行政审批服务局在投资建设项目审批领域全面推行“四证齐发”集成审批服务模式，对已确定建设内容的项目，在土地出让准备阶段，各审批部门即同步开展规划方案审查、施工图联合审查等前期工作，待建设单位签订土地出让合同后，1个工作日内便可办结《不动产权证书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》，部分项目还能实现“五证齐发”。以往四个证件需在不同部门间串联办理，耗时往往超过100天，如今仅需提交“一套材料、一张表单”，材料总量压减35%以上，最快1个工作日全部办结，较以往节省3个月时间。目前，“四证齐发”的覆盖范围已从重点工业项目拓展至民生工程、房地产开发等多个领域，涵盖蓝色药谷·生命岛重大产业项目、葡醍海湾小区地块房地产项目以及垃圾分类处理设施、城中村改造等民生项目，累计实现30余个项目“四证齐发”。围绕审批持续提速，深化“项目管家”保障作用，针对重点项目需求，实施项目服务“2+3”机制，提供“定制化”服务；建立重点项目审批服务需求征集、问题转办、跟踪督办工作闭环，确保涉企问题“件件有着落、事事有回应”。在现场勘验方面，逐项明确法律依据、法定条件和技术标准，形成“现场勘验、专家评审、技术审查”3张专项目录清单，推行“审前勘验+审勘结合+临期提醒”服务模式，对涉及多部门联合勘验的事项，实行“联审联勘、一次上门、全面勘验”，整体效能提升50%以上。
民生为本 “全时服务”传递温度
政务服务的成色，最终体现在群众口碑里。区行政审批服务局坚持“人性化”理念，对涉及行政审批、公安、不动产等8个部门的100余项高频政务服务事项，实行“午间不间断”“周六不打烊”全时服务，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题。建立“延时快办+预约易办+上门帮办”分类响应机制，发挥专属窗口、志愿队伍、社区网格员作用，推动政务服务与特殊群体需求精准对接。以构建全方位增值化服务体系为目标，统筹商务、卫健、农业等领域资源，多场景深化“政务+民生+产业”融合服务模式，开展农产品展销、非遗展示等“政务超市”活动，推动政务服务从基础办理向增值赋能升级。创新推出“云直播”精准服务，围绕市场服务、投资建设、社会事务等领域高频民生事项，联合镇街以“直播讲解+互动答疑+帮办代办”的形式，为群众提供清晰、便捷的办事指引，带来“云端政务”新体验。从“一件事”集成改革到“四证齐发”提速赋能，从全时服务不打烊到云端直播精准解难，区行政审批服务局正以更贴心、更高效、更透明的政务服务，为企业和群众厚植一方办事无忧的发展沃土。
打印
关闭