“信任我，您若有需求，随时联系我。这是我的联系方式，请收好。”对滨州医学院烟台附属医院母婴健康促进部主任刘英来说，这句话已经渗透到她工作的方方面面。孕期教育、母婴照护、产后康复，特别是在疫情期间为母婴健康保驾护航……“用心做好每一件事情，认真对待每一个人。”凭借这种工作态度，她得到了同事的支持和尊重，也得到了产妇及家属的认可和信赖。
“我们把每一个产妇都当做自己的姐妹，把每一个宝宝都当做自己的孩子。有的产妇把我们的月子中心看作自己的家，出月子以后还会带着宝宝回家看看。”这种深情的“双向奔赴”，激励着刘英和她的同事们不断成长，奋斗不息。
据悉，滨医烟台附院母婴健康促进部成立于2016年，是山东省三级甲等综合医院中首家实行“专业医护团队+母婴护理师”两大团队一对一专属服务的母婴照护中心，中心与产科、新生儿科、儿童保健科、营养科、中医科、心理科组成了全方位、多维度、强大的服务团队。对刘英来说，母婴健康促进部是现代医学与传统精粹相结合的专业母婴健康管理部门。对于每一位产妇，根据分娩方式及体质制定个性化的产后康复方案，帮助她们修复分离的腹直肌，进行盆底肌检测及治疗、中医推拿、红外线理疗、艾灸理疗、中药泡足、瑜伽形体课等，帮助产妇快速康复；对于新生宝宝，360°无缝隙进行呵护，专业跟进身体情况监护，以责任制护理模式为宝宝提供安心、专业的优质服务。
目前，母婴健康促进部月子中心入住产妇满床，刘英和她的同事们克服种种困难，在做好疫情防控措施的基础上，对产妇及宝宝们出现的症状采用中医推拿理疗的方法，受到高度评价。“专业的团队解决月子期间母婴常见的问题，让产妇和宝宝舒服舒适舒心。出月子中心后，医护管家们会经常询问居家情况，解决存在的问题，将优质的服务延伸到家庭，让妈妈们无后顾之忧。”刘英说道。
把专业母婴健康管理理念以及先进的专业技能推广出去，为社会培养更多高素质的母婴护理师，为母婴健康事业发展贡献智慧和力量，也是滨医烟台附院母婴健康促进部的重要工作之一。2022年12月，由区妇联、区中华职业教育社主办，滨医烟台附院承办的“康乃馨”母婴健康公益月嫂培训班顺利举行了第一期结业典礼。经过一个月的学习，参训的30位学员顺利结业，其中有7人经过考核获得国家人才技能管理中心颁发的高级母婴护理师证书，9人获得由山东省家庭服务业协会颁发的初级母婴护理师证书，4名母婴护理师已开始在岗位从事专业工作，并获得好评。
“让自己的专业知识和技术帮助到更多的妈妈和宝宝们。让每一个宝宝都健康成长，每一个家庭都幸福美满。”这是刘英的新年愿望，也是一份沉甸甸的承诺。刘英说，今后她们会继续从每个点滴、每个细节做起，使产妇们感受到细心、真心，一如既往地为妈妈和宝宝提供全程、全面、优质、专业、满意的医疗服务。
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